Звук в противофазе. Не правильно распаен штекер звукового разъёма. Или отпаялся один из проводов.
В большинстве ФМ передатчиков, вход звука балансный. Используется три контакта на каждый канал. И часто, при подаче звука с источников имеющих небалансный выход, подключают неправильно и звук идёт в противофазе.
В вашем случаи, если бы вы принимали станцию в стерео режиме, то слышали бы всё нормально. А в моно, вы слышите музыку хорошо, а речь приглушённо.
При обращении к сотрудникам, нужно подсказывать, что бы они послушали свой сигнал в моно режиме. Тогда они поймут, что вы им пытаетесь сказать. А так, они получили от вас сообщение, включили приёмник со стере режимом и не заметили проблемы.
Кстати, такая же проблема в Котовске на УР-1, 103,6.