Кабинетом Министров Украины была принята новая редакция правил, которые регулируют телеком-услуги. Таким образом, стоит сказать, что согласно данному документу операторам и контент-провайдерам запрещено рассылать спам, а также проводить некоторые трюки с тарифами на мобильные услуги.
Также в документе дается разъяснение спаму. Итак, спам – это текстовые, электронные и мультимедиа-сообщения, которые получают абоненты без их предварительного согласия на то. То есть все то, что рассылается массово потребителям, осуществляющим пополнение Киевстар через Вебмани.
В новых правилах также говорится о том, что абонентам и операторам запрещено производить рассылку спама. К тому же теперь регулируется и предоставление контент-услуг. Таким образом, провайдер до начала предоставления какой-либо контент-услуги обязан сообщить о ней, клиенту (ее название и тариф), а также он должен в обязательном порядке предоставить возможность бесплатного подтверждения собственного согласия на него (в течение 12 секунд).
К тому же по новым правилам, при наличии технической возможности потребителю нужно сразу же сообщать о сумме снятых средств со счета. Оператор не имеет права оказывать услуги без предварительного согласия на это потребителя. А раньше контент-услуги никаким образом не регулировались вообще.
Также операторы мобильной связи обязаны абонентам предоставлять возможность сохранения абонентского номера притом, что клиент желает сменить сеть. Однако на данный момент Регулятор еще не имеет готовых документов, определяющих каким образом, с технической точки зрения такая услуга может осуществляться.
По поводу тарификации мобильной связи стоит сказать, что операторам не разрешается устанавливать плату за соединение, снимать деньги с абонентского счета за ту услугу, которой абонент сам не заказывал, а также переводить деньги, внесенные на счет абонентом, при осуществлении пополнения Life через Webmoney в баллы или бонусы.
Также в правилах говорится и о том, что для учета одного сеанса связи операторам разрешается использовать только полные тарифные единицы, при этом не полные не подлежат тарификации. Таким образом, если разговор длился в 30 секунд, то теперь провайдер не может снять плату, как за минуту.
Что касается Интернет-провайдеров. То стоит отметить, что правила обязывают их обеспечивать пользователей только той скоростью доступа в сеть, которая указывается в договоре.
К тому же необходимо отметить, что ранее говорилось о том, что на территории Украины могут ввести дополнительную плату и за предоставления доступа к мобильному контенту, услугам и информации.
Останні повідомлення